Anúncios pagos

ChatGPT Ads por dentro: abri uma conta de anunciante europeia para que não tenha de o fazer

O ChatGPT Ads entrou no ar em 31 mercados europeus a 24 de agosto de 2026: todos os Estados-membros da UE, mais a Islândia, o Liechtenstein, a Noruega e a Suíça, que se juntam ao Reino Unido, aberto em junho. O acesso em self-service chegou a 31 de agosto: qualquer empresa registada nestes mercados pode agora abrir uma conta de anunciante em ads.openai.com.

Quase tudo o que se escreveu até agora repete o comunicado de imprensa da OpenAI. Eu queria saber como é a plataforma por dentro, para uma pequena empresa europeia, por isso abri uma conta. Conto o que encontrei, começando por duas experiências orgânicas, porque não se percebe a publicidade paga no ChatGPT sem perceber o que já acontece de graça.

O que foi lançado, num parágrafo

Os anúncios estão claramente identificados, ficam separados da resposta e a OpenAI garante que a publicidade não influencia o que o ChatGPT diz. A plataforma permite CPM, CPC e otimização para conversões, públicos personalizados com dados próprios e medição através de um pixel e da Conversions API. O cabeçalho do Ads Manager ainda diz Beta, e a plataforma comporta-se como tal, como vai ver.

Antes dos anúncios: o que o ChatGPT já faz de graça

Fiz dois testes como uma utilizadora comum.

Primeiro, uma pergunta de compras em português: existem salsichas frescas em Portugal? O ChatGPT respondeu com cartões de produto, produtos reais de supermercado com fotografias e preços tirados dos sites dos retalhistas. Nenhuma marca pagou por isso. É a descoberta orgânica de produtos do ChatGPT, e as marcas que aparecem são aquelas cujos dados de produto o ChatGPT consegue encontrar, interpretar e em que confia.

Segundo, uma pesquisa comercial com forte intenção de compra: "best British sausages delivered UK". O ChatGPT devolveu uma lista ordenada de cinco marcas, com razões, condições de entrega e preços, e indicou a sua escolha principal. Um pormenor saltou à vista: o modelo usou a lista de finalistas da UK Sausage Week de 2026 como filtro de qualidade, com o argumento de que um prémio do setor vale mais do que "listas aleatórias dos melhores". O reconhecimento por terceiros, os dados de produto estruturados e a informação coerente sobre a marca decidiram quem entrava na lista. É a otimização para motores de resposta a funcionar, e cada marca dessa lista ganhou o seu lugar sem gastar um cêntimo.

Guarde esta ideia, porque a camada paga assenta agora exatamente neste espaço.

Abrir a conta, passo a passo

O registo começa pelo endereço do seu site. A plataforma lê o site e cria a partir dele um rascunho de anúncio, e este primeiro passo disse-me mais do que qualquer ficha técnica.

O anúncio é construído a partir do seu site. O sistema identificou bem os meus serviços, o que sugere que os dados estruturados e um texto claro passam diretamente para o rascunho. Também escolheu uma fotografia de banco de imagens de uma mulher que não sou eu, e escreveu o texto à volta da localização registada da minha empresa, e não do meu mercado-alvo. A lição para qualquer marca: o anúncio gerado automaticamente é um ponto de partida que reflete tudo o que o seu site comunica, ambiguidades incluídas. Reveja cada elemento antes de chegar perto de um cliente.

O plano recomendado é um modelo, não uma recomendação. O meu "plano recomendado" veio com a segmentação nos Estados Unidos e um orçamento de 100 dólares americanos por dia. Uma conta portuguesa, uma empresa europeia, e a predefinição aponta para os Estados Unidos com um gasto de 3000 dólares por mês. Uma pequena empresa distraída podia aprovar esse ecrã e gastar o orçamento de um mês no país errado. Altere tudo.

Os números reais. O orçamento diário mínimo no processo inicial é de 25 dólares americanos por dia, e a plataforma não deixa baixar (tentei 10 e recusou). São cerca de 750 dólares por mês só para entrar. Não é o teste de poucos euros por dia que a Meta permite, mas chega para um teste controlado de 30 dias. A moeda adapta-se quando cria formalmente a conta: a minha propôs EUR, com uma nota a dizer que os mínimos se ajustam à moeda da conta.

Decisões que não pode desfazer. O nome, o país e a moeda da conta ficam bloqueados para sempre quando a conta é criada, e o ecrã di-lo com todas as letras. O tipo de orçamento (diário ou total da campanha) também fica bloqueado quando a campanha arranca. Escolha com cuidado e use o nome exato com que a sua empresa está registada.

O formato do anúncio. Uma imagem (quadrada, 800 por 800 píxeis), o nome e o logótipo do anunciante, um título com um máximo de 50 caracteres e um texto secundário com um máximo de 52. Esse limite é duríssimo: um anúncio do Google Ads dá-lhe três títulos de 30 caracteres, 90 no total, e o texto principal da Meta vai até 125 antes de ser cortado. O ChatGPT dá-lhe 52 para a mensagem inteira. Não há espaço para contar uma história, só para uma promessa concreta. Para uma marca de alimentação, "Award-winning Cumberland sausages, delivered" (salsichas Cumberland premiadas, entregues em casa) vale mais do que qualquer abordagem de estilo de vida. O URL de destino fica preso ao seu domínio verificado; pode acrescentar um caminho ou parâmetros, o que conta para o acompanhamento com UTM e para páginas de destino próprias.

Pagamento. Só paga os cliques elegíveis depois de o anúncio ser aprovado e estar a ser exibido. Ao adicionar um cartão, é feita uma cativação temporária, normalmente libertada em sete dias, e pode guardar toda a configuração sem lançar nada.

O que dizem os termos (e porque é que as marcas de alimentação e bebidas os devem ler)

Há três pontos nos Advertising Tools Terms da OpenAI que merecem atenção.

As ferramentas criativas com IA podem gerar, traduzir e adaptar o seu anúncio, incluindo adaptá-lo em tempo real ao contexto da conversa do utilizador. Conforme as suas definições, o criativo gerado pode ser aplicado automaticamente à campanha. A responsabilidade por cada afirmação continua a ser sua, e a OpenAI diz expressamente que não garante que o criativo gerado seja correto, legal ou conforme. Em alimentação e bebidas, onde as alegações de saúde, a informação sobre alergénios e as alegações de origem são reguladas, esta combinação exige supervisão humana das definições criativas desde o primeiro dia.

Os públicos personalizados só aceitam dados próprios. Nada de corretores de dados nem de listas compradas. As marcas que construíram públicos de email genuínos, com o Klaviyo ou de outra forma, chegam com uma vantagem que não se compra.

Os termos já definem "Sponsored Agents": representantes conversacionais com IA de uma marca dentro do ChatGPT. Não estavam no produto que vi, mas a base legal está lançada. Vale a pena acompanhar.

Duas ressalvas honestas antes de investir

O que isto significa para uma marca de alimentação e bebidas

A camada orgânica e a camada paga disputam agora a mesma conversa, e não estão em pé de igualdade. A resposta orgânica é a recomendação; o cartão pago é o anúncio. O meu segundo teste mostrou marcas a ganhar hoje recomendações do ChatGPT graças a prémios, avaliações, dados estruturados e informação clara sobre os produtos. A partir deste mês, um concorrente pode pagar para aparecer por baixo dessa resposta, mas não pode pagar para entrar na própria resposta.

Isso deixa clara a ordem de prioridades:

1. 1

   Primeiro, o AEO.

   As avaliações, o reconhecimento por terceiros, os dados de produto estruturados e a informação coerente em toda a web decidem se o ChatGPT recomenda a sua marca. Esta camada é gratuita, difícil de copiar e agora também protege a sua posição.

2. 2

   Depois, o pago, e só com um teste desenhado.

   Se tem a base orgânica e 750 dólares por mês para comprometer durante 30 dias, a vantagem de chegar cedo é real: a frequência de anúncios relatada é baixa, há pouca concorrência e, no piloto nos Estados Unidos, o retalho e a mercearia ficaram com a maior fatia do inventário inicial, porque as perguntas de compras dominam as pesquisas comerciais no ChatGPT.

3. 3

   Nunca o pago em vez do orgânico.

   Um anúncio por baixo de uma resposta que ignora a sua marca pode fazer mais mal do que o silêncio.

E as arestas por limar da plataforma são precisamente a questão. Predefinições americanas, orçamentos em dólares em contas europeias, definições bloqueadas, um limite de 52 caracteres e criativos gerados por IA que precisam de supervisão: nada disto é razão para ignorar o canal, e tudo isto é razão para não entrar sem preparação.

Se quer saber onde está a sua marca antes de um concorrente pagar para ficar por baixo da sua resposta, ofereço uma conversa gratuita de 30 minutos. Mostro-lhe o que o ChatGPT diz hoje sobre a sua categoria, com ou sem a sua marca.