Email marketing · Caso de estudo
Um programa de email no Klaviyo, ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, para uma marca de alimentação premium do Reino Unido: a receita de email atribuída cresceu todos os anos, de £33K (setembro a dezembro de 2021) para £134K nos doze meses até julho de 2025, mais 88,9% face ao ano anterior.
Klaviyo Partner com certificação Klaviyo Practitioner.
Quando comecei, em setembro de 2021, a marca tinha uma lista de clientes, três fluxos automáticos e campanhas enviadas de vez em quando. A maior parte da receita de email vinha de promoções pontuais. Em quatro anos construí o programa no Klaviyo de ponta a ponta: fluxos, segmentação, calendário de campanhas e testes. Todos os números abaixo vêm dos relatórios do próprio Klaviyo.
3 → 14
fluxos automáticos ativos, das boas-vindas e do checkout abandonado à reposição, reconquista, pós-compra e aniversário
1,06M
emails de campanha enviados nos doze meses até julho de 2025, com uma taxa de abertura de 50,4%
£23,6K
de um só fluxo, a série de boas-vindas da lista das caixas, em doze meses
Resultados
Receita atribuída no Klaviyo, campanhas e fluxos
2021 cobre de setembro a dezembro, quando o programa começou.
Fonte: exportações do relatório Business Overview do Klaviyo.
£134K
+88,9% vs. ano anteriorreceita de email atribuída, doze meses até julho de 2025
£86,1K
+92,6% vs. ano anteriordas campanhas
£48,3K
+82,5% vs. ano anteriordos fluxos automáticos
28,2% →50,4%
percentil 78taxa de abertura das campanhas, dezembro de 2021 vs. junho de 2025, face ao benchmark do setor do Klaviyo
mais de um terço
da receita total da loja atribuída ao email, doze meses até julho de 2025
8,5% →7,3%
-1,2 pontostaxa de clique dos fluxos, 2024 vs. doze meses até julho de 2025, enquanto os destinatários dos fluxos subiram 142%
A receita de email subiu em todos os períodos desde o início do programa: £33K nos últimos quatro meses de 2021, £66K em 2022, £76K em 2023, £113K em 2024 e £134K nos doze meses até julho de 2025. No mesmo período, os fluxos passaram de 21% para 36% da receita de email, e a taxa de abertura das campanhas subiu do percentil 53 para o percentil 78 do benchmark do Klaviyo.
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